Wonderful World Travel INC

Somos una empresa americana ​con todas las certificaciones  y registraciones correspondientes que nos permiten operar en todo Estados Unidos 

California Seller Of Travel 2151669-50
Florida Seller Of Travel ST40776
ARC Registration 10 – 797883

Tenga en cuenta que los Términos y condiciones que se enumeran aquí son los más actualizados y reemplazan a los que se detallan en nuestros folletos.

Estas Condiciones de reserva, junto con nuestra política de privacidad y donde sus vacaciones se reservan a través de nuestro sitio web, nuestros Términos de uso del sitio web, junto con cualquier otra información escrita que le hayamos informado antes de confirmar su reserva, forman la base de su contrato con Wonderful. World Travel INC, y la dirección de la oficina registrada de 809 Patrick St Kissimmee Fl 34741 operando como “Wonderful World Travel” (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Léalos detenidamente, ya que estos Términos y condiciones establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones. Las referencias a «usted» y «su» incluyen la primera persona nombrada en la reserva y todas las personas en cuyo nombre se realiza una reserva, así como cualquier otra persona para la que se agrega o transfiere una reserva.

Al hacer una reserva, la primera persona nombrada en la reserva (“Nombre principal”) acepta en su nombre y en el de todas las personas detalladas en la reserva que:

a.) ha leído estas Condiciones de reserva y tiene la autoridad para, y está de acuerdo, estar obligado por ellas;

b. él / ella da su consentimiento para que usemos la información de acuerdo con nuestra Política de privacidad;

c.) es mayor de 18 años y residente de los Estados Unidos, y cuando realiza un pedido de servicios con restricciones de edad, declara que él / ella y todos los miembros del grupo tienen la edad adecuada para comprarlos. servicios;

d.) acepta la responsabilidad financiera del pago de la reserva en nombre de todas las personas detalladas en la reserva.

Para la mayoría de nuestras reservas, actuamos como el “Organizador de paquetes”, es decir, organizamos y suministramos el paquete. Sin embargo, para determinadas reservas, actuamos como agentes en nombre del operador local. En ese caso, su contrato será el operador local en cuestión y no nosotros. Cuando este sea el caso, se lo aclararemos antes de realizar la reserva. Cuando actuamos como agentes, solo la Sección 2 de estas Condiciones de reserva se aplicará a su reserva y le pedimos que las lea antes de realizar su reserva.

SECCIÓN 1: CONDICIONES DE RESERVA DEL PAQUETE

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los paquetes en los que Wonderful World Travel es su organizador de paquetes:

Reserva y pago

Para hacer una reserva con nosotros, debe pagar un depósito no reembolsable según lo estipulado en el momento de la reserva (o el pago total dependiendo de su viaje / tiempo antes de la salida) y le emitimos una confirmación de reserva. Todos nuestros tours están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de devolver su depósito o pago y negarnos a emitir una confirmación de reserva a nuestra absoluta y exclusiva discreción. Un contrato vinculante entrará en vigor entre usted y nosotros tan pronto como le hayamos emitido una confirmación de reserva con los detalles de su reserva, que le será enviada a usted.

Si reserva arreglos personalizados con nosotros, requerimos un depósito del 30% más el costo de los vuelos incluidos como parte de su itinerario. En algunas ocasiones, se requiere un depósito más alto y se lo notificaremos en el momento de la reserva.

Pago de sus vacaciones

Se le notificará el monto exacto del depósito requerido en el momento de la reserva. Cuando haya pagado un depósito, el saldo de todo el dinero adeudado, incluidos los recargos aplicables en ese momento, debe pagarnos a más tardar 60 días antes de la salida. La Compañía se reserva el derecho de transferir cualquier cargo relacionado con cheques devueltos y devoluciones de cargo de tarjetas de crédito. El pago se puede realizar con tarjetas de débito y con las principales tarjetas de crédito. Todos los documentos se enviarán a la dirección de correo electrónico del nombre del cliente potencial únicamente.

En caso de impago del saldo antes de la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de tratar la reserva como cancelada por usted, en cuyo caso se le cobrarán los gastos de cancelación.

Precisión

Nos esforzamos por garantizar que toda la información y los precios, tanto en nuestro sitio web como en nuestros folletos, sean precisos; sin embargo, ocasionalmente se producen cambios y errores y nos reservamos el derecho de corregir los precios y otros detalles en tales circunstancias. Debe verificar el precio actual y todos los demás detalles relacionados con los arreglos que desea reservar antes de realizar su reserva.

Precios

Nos reservamos el derecho de modificar el precio de las vacaciones no vendidas en cualquier momento y corregir los errores en los precios de las vacaciones confirmadas.

El precio de sus vacaciones confirmadas está sujeto en todo momento a variaciones en:

costos de transporte, incluido el costo del combustible; o derechos, impuestos o tasas que se cobran por servicios tales como tasas de aterrizaje o tasas de embarque o desembarque en puertos y aeropuertos; o los tipos de cambio utilizados para calcular su

Dichas variaciones podrían incluir, entre otras, cambios en los costos de las aerolíneas que forman parte de nuestros contratos con las aerolíneas (y sus agentes), operadores de cruceros y cualquier otro proveedor de transporte.

Absorberemos, y no se le cobrará, cualquier aumento equivalente al 2% del precio de sus arreglos de viaje, lo que excluye las primas de seguro y cualquier cargo por enmienda y / o servicios adicionales o arreglos de viaje. Se le cobrará el monto superior a ese.

No se realizará ningún cambio en el precio de sus vacaciones confirmadas dentro de los 30 días posteriores a su salida ni se pagarán reembolsos durante este período.

Jurisdicción y ley aplicable

Estas Condiciones de reserva y cualquier acuerdo al que se apliquen se rigen en todos los aspectos por la ley de Florida, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales. Las Partes acuerdan que la jurisdicción única y exclusiva, con respecto a todas las acciones que surjan de o en conexión con la interpretación o ejecución de este Acuerdo, serán los tribunales estatales del Condado de Orange/ Osceola, Florida o los Tribunales Federales del Distrito Medio de Florida, ubicada en Orlando/ Kissimmee, Condado de Orange / Osceola y las Partes renuncian expresamente a cualquier objeción en su contra. Las Partes consienten expresamente a la jurisdicción personal de dichos tribunales para tales fines. Esta disposición sobrevivirá a la expiración de este Acuerdo. Esta cláusula de selección de lugar se considerará como una cláusula de lugar obligatoria y el lugar, como se establece en este acuerdo, es una consideración material para la Compañía que suscribe este Acuerdo.

Acortando sus vacaciones

Si se ve obligado a regresar a casa antes de tiempo, no podemos reembolsar el costo de los arreglos de viaje que no haya utilizado. Si acorta sus vacaciones y regresa a casa antes de tiempo por cualquier motivo, no le ofreceremos ningún reembolso por la parte de sus vacaciones que no haya completado, ni seremos responsables de los costos asociados en los que pueda incurrir. Dependiendo de las circunstancias, su seguro de viaje puede ofrecer cobertura para la reducción y sugerimos que cualquier reclamo se realice directamente con ellos.

Nota importante: Ciertos arreglos no pueden ser modificados o transferidos después de que hayan sido confirmados y cualquier alteración podría incurrir en un cargo por cancelación de hasta el 100% de esa parte de los arreglos.

Cancelación por su parte: Los servicios contratados no tienen devolución.

Nota importante: Ciertos arreglos (como los boletos de avión) pueden no modificarse después de que hayan sido confirmados y cualquier alteración o cancelación podría incurrir en un cargo por cancelación de hasta el 100% de esa parte de los arreglos además del cargo anterior.

Si el motivo de su cancelación está cubierto por los términos de su póliza de seguro, es posible que pueda reclamar estos cargos.

Cambios y cancelación por nuestra parte

Nuestro objetivo es operar todos los tours como se anuncia, pero como planeamos los tours con muchos meses de anticipación, es posible que ocasionalmente tengamos que hacer cambios o cancelar su reserva y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento.

Cambios: si realizamos un cambio menor en sus vacaciones, haremos todos los esfuerzos razonables para informarle a usted tan pronto como sea razonablemente posible si hay tiempo antes de su salida, pero no tendremos ninguna responsabilidad ante usted. Ejemplos de cambios menores incluyen la alteración de sus vuelos de ida / vuelta en menos de 12 horas, cambios en el tipo de avión, cambio de transportista, cambios en el modo de transporte, cambio de alojamiento a otro del mismo estándar o superior. Tenga en cuenta que los transportistas como las aerolíneas que se utilizan en el folleto pueden estar sujetos a cambios.

Ocasionalmente, es posible que tengamos que hacer un cambio importante en su reserva confirmada. Ejemplos de “cambios importantes” incluyen los siguientes, cuando se realizan antes de la salida:

Un cambio de zona de alojamiento durante la totalidad o una parte significativa de su tiempo.

Un cambio de acomodación a una de menor nivel o clasificación durante la totalidad o una parte significativa de su tiempo.

Un cambio de la hora de salida o la duración total de sus arreglos de doce o más

Un cambio significativo en el itinerario de su recorrido, perdiendo uno o más destinos

Cancelación: No cancelaremos su reserva confirmada con menos de 60 días antes de la fecha de salida, excepto por motivos de fuerza mayor o por falta de pago del saldo final. Podemos cancelar sus vacaciones antes de esta fecha si, por ejemplo, no se alcanza el número mínimo de clientes requeridos para un recorrido en particular.

Si tenemos que hacer un cambio importante o cancelar, se lo informaremos lo antes posible y si hay tiempo para hacerlo antes de la salida, le ofreceremos la opción de:

(para cambios importantes) aceptar otro tour de nivel equivalente o superior; o

una elección de arreglos de viaje específicos de un nivel más bajo que los reservados previamente junto con un reembolso de la diferencia de precio; o

Debe notificarnos su elección dentro de los 7 días posteriores a nuestra oferta. Si no lo hace, asumiremos que ha elegido aceptar el cambio o los arreglos de reserva alternativos.

Nota importante: No le pagaremos compensación en las siguientes circunstancias:

donde hacemos un cambio menor;

cuando hagamos un cambio importante o cancelemos sus arreglos más de 60 días antes de la salida;

cuando tengamos que cancelar sus arreglos como resultado de que no realizó el pago completo a tiempo;

cuando el cambio o cancelación por nuestra parte surja de alteraciones en la reserva confirmada solicitada por usted;

donde nos vemos obligados a cancelar o cambiar sus arreglos debido a Fuerza mayor 

Cuando se vea obligado a cancelar o cambiar sus arreglos debido a una fuerza mayor

Tenga en cuenta: cuando ofrezcamos y usted acepte arreglos con un precio más alto que los arreglos originales, la diferencia de precio se deducirá de cualquier compensación pagadera. En ningún caso pagaremos compensación si los arreglos ofrecidos por nosotros y aceptados por usted son de un precio más alto que los reservados originalmente por usted y en el mismo lugar donde no realiza ningún pago adicional.

Si no podemos proporcionar una proporción significativa de los arreglos que ha reservado con nosotros después de su partida, haremos arreglos alternativos para usted sin cargo adicional y, si corresponde en todas las circunstancias a nuestro exclusivo criterio, podemos pagar Tu compensación razonable.

Fuerza mayor

Salvo que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones de reserva, no seremos responsables ni le pagaremos una compensación si nuestras obligaciones contractuales con usted se ven afectadas por cualquier evento que nosotros o los proveedores de los servicios en cuestión no pudiéramos, incluso con todo el debido cuidado, prever o evitar. Estos eventos pueden incluir, entre otros, guerra, amenaza de guerra, disturbios civiles, actividad terrorista y sus consecuencias o la amenaza de dicha actividad, disturbios, el acto de cualquier gobierno u otra autoridad nacional o local, incluidas las autoridades portuarias o fluviales, industriales. disputa, cierre de esclusas, desastre natural o nuclear, incendio, desastre químico o biológico y condiciones climáticas adversas, epidemias y pandemias, problemas técnicos inevitables con el transporte y todos los eventos similares fuera de nuestro control o del proveedor (es) en cuestión. Los consejos del Ministerio de Relaciones Exteriores para evitar o abandonar un país en particular pueden constituir Fuerza Mayor.

Seguro de viaje

DEBE contratar un seguro de viaje adecuado y adecuado para participar en un tour organizado por nosotros y esta es una condición de su contrato con nosotros. Los clientes son totalmente responsables de contratar su propio seguro. Para los clientes que eligen hacer sus propios arreglos de seguro de viaje, nos reservamos el derecho de solicitar una copia de su póliza de seguro y / o un recibo que muestre el pago de la prima. Una póliza de seguro adecuada debe proporcionar una cobertura adecuada para los gastos médicos derivados de una enfermedad o accidente antes o durante las vacaciones y la pérdida de dinero de vacaciones a través de la cancelación y reducción de las vacaciones por razones asegurables. Debe estar satisfecho de que su seguro cubra por completo todos sus requisitos personales, incluidas las condiciones médicas preexistentes. Podemos ayudarlo a obtener una póliza de seguro adecuada. Los clientes que realicen sus propios arreglos de seguro deben asegurarse de que no haya cláusulas de exclusión que limiten la protección para el tipo de actividades que realizarán durante su recorrido. Los clientes deben asegurarse de que cualquier seguro de viaje contratado a través de nosotros es lo que necesitan y deben contratar un seguro complementario si es necesario.

Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva, sin ninguna responsabilidad por reembolsos, de cualquier cliente que no pueda satisfacernos de que ha comprado un seguro de viaje adecuado de acuerdo con esta cláusula. Además, si decide viajar sin una cobertura de seguro adecuada, no seremos responsables de las pérdidas que surjan, con respecto a la cobertura de seguro que de otro modo hubiera estado disponible.

Pasaporte, visas y vacunas

Es 100% responsabilidad del pasajero verificar y cumplir con los requisitos de pasaporte, visa, salud e inmigración aplicables a su itinerario. Solo podemos proporcionar información general sobre esto. Debe verificar los requisitos para sus propias circunstancias específicas con las embajadas y / o consulados pertinentes y con su propio médico, según corresponda. Los requisitos cambian y debe verificar la posición actualizada con suficiente tiempo antes de la salida.

Tenga en cuenta que muchos países exigen que los pasaportes sean válidos durante seis meses después de la fecha de regreso. Si su pasaporte está en su último año, debe consultar con la Embajada del país que está visitando. Los requisitos pueden cambiar y es responsabilidad de los Clientes asegurarse de que cumplen con los requisitos actuales de pasaporte, visa y salud y llevar todos los documentos necesarios para acceder a cualquier país o región que forme parte del tour.

Se aplican condiciones especiales para viajar a los EE. UU. Y todos los pasajeros deben tener pasaportes individuales legibles por máquina.

Usted será el único responsable de cualquier costo, pérdida o daño en el que incurra como resultado de no obtener todos los pasaportes, visas y / o vacunas necesarios. No aceptamos ninguna responsabilidad si no puede viajar, o incurrir en cualquier otra pérdida por no haber cumplido con algún pasaporte, visa, requisitos de inmigración o trámites de salud. Usted acepta reembolsarnos en relación con cualquier multa u otras pérdidas en las que incurramos como resultado de su incumplimiento de cualquier pasaporte, visa, requisitos de inmigración o trámites de salud.

En caso de pérdida del pasaporte  o cualquier otro documento, la reserva estará sujeta a cancelación automática, sin obligación de reembolso por nuestra parte. 

Comportamiento

Se espera que todos nuestros clientes se comporten de manera ordenada y aceptable y que no interrumpan el disfrute de los demás. Es su responsabilidad asegurarse de que usted y todos los miembros de su grupo no se comporten de una manera que cause o pueda causar angustia, ofensa o peligro a otros o que pueda dañar la propiedad de otros, o causar un retraso o desviación. al transporte. 

En tales circunstancias, todos los proveedores (por ejemplo, gerentes de hoteles, pilotos de aerolíneas) y nosotros tenemos el derecho de rescindir los arreglos hechos en su nombre, en cuyo caso nuestra responsabilidad con usted cesa de inmediato y usted y / o su grupo deberán abandonar su alojamiento. u otros arreglos inmediatamente. No tendremos más obligaciones para con usted y / o su grupo. Por lo tanto, no seremos responsables de ningún reembolso, pago de compensación o reembolso de cualquier costo o gasto incurrido por usted como resultado. Además, usted será responsable de reembolsarnos cualquier gasto en el que incurramos como resultado de dicho comportamiento. Es posible que usted y / o su grupo también deban pagar por las pérdidas y / o daños causados por sus acciones y lo haremos a usted y a cada miembro de su grupo, conjunta y solidariamente, responsables de cualquier daño o pérdida causados por usted o cualquier miembro de su grupo. partido. El pago total de dichos daños o pérdidas debe pagarse directamente al gerente del hotel u otro proveedor antes de la salida. \Si no realiza el pago, será responsable de atender cualquier reclamo (incluidos los costos legales) que se presenten posteriormente contra nosotros como resultado de sus acciones, junto con todos los costos en los que incurramos al presentar cualquier reclamo en su contra.

No nos hacemos responsables de las acciones o el comportamiento de otros miembros del tour, invitados o personas que no tienen ninguna conexión con sus arreglos de reserva o con nosotros.

Edad y estado físico

Todos los Clientes deben asegurarse antes de reservar que están en forma y pueden completar el itinerario de su recorrido elegido como se describe en los folletos de la Compañía. Para los cruceros de expedición a la Antártida, los clientes deben completar un formulario de información médica general al momento de la reserva. No se pueden aceptar menores no acompañados (es decir, menores de 18 años) en los tours operados por nosotros, sin embargo, los niños de 16 años o más pueden viajar siempre que estén acompañados por un padre o tutor que acepte la total responsabilidad por ellos y el sujeto, en todos los casos, a nuestra máxima discreción. Acepta la autoridad y las decisiones de nuestros empleados, guías turísticos y agentes mientras está de gira con nosotros. Si, en opinión de dicha persona, la salud o la conducta de un Cliente antes o después de la salida parece poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz del recorrido, el Cliente puede ser excluido de todo o parte del recorrido, en el cual En caso de que todo el dinero pagado se perderá y no seremos responsables de pagar compensación alguna a dicho Cliente.

Leyes locales

Se espera que todos los participantes en los tours operados por nosotros obedezcan las leyes y regulaciones de los países visitados y cualquier incumplimiento nos eximirá de todas las obligaciones que de otro modo podríamos tener con usted.

Cinturones de seguridad

Es posible que las leyes locales relativas al uso del cinturón de seguridad no existan o no se apliquen en algunos países y, por lo tanto, la población local elige en gran medida no usarlos. Por esta razón, los proveedores de servicios locales pueden tener o no cinturones de seguridad en los vehículos o pueden estar ocultos entre los asientos o debajo de las fundas protectoras de los asientos. Se espera que donde los cinturones de seguridad estén disponibles, los clientes deben usarlos y permanecer sentados en todo momento mientras el vehículo está en movimiento. Como tal, los clientes reconocen que los cinturones de seguridad pueden no estar disponibles y, por lo tanto, viajan bajo su propio riesgo

Enfermedad o discapacidad

Cualquier persona que sufra una enfermedad o discapacidad o esté en tratamiento por cualquier condición física o médica que pueda afectar su participación en el tour debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condición y proporcionarnos todos los detalles antes de realizar su reserva para que podamos intentar asesorarlo. en cuanto a la idoneidad de su recorrido elegido. Es posible que le solicitemos que presente un certificado médico que certifique que es apto para participar. Actuando de manera razonable, si no podemos satisfacer adecuadamente las necesidades de la (s) persona (s) en cuestión, no confirmaremos su reserva o si no nos proporcionó todos los detalles en el momento de la reserva, la cancelaremos e impondremos los cargos de cancelación correspondientes. cuando tengamos conocimiento de estos detalles, y puede resultar en que dichas personas sean excluidas del tour, en cuyo caso se perderá todo el dinero pagado y no seremos responsables de pagar compensación alguna.

Cuando aceptemos su reserva, debe hacer arreglos para la provisión de cualquier medicamento u otro tratamiento requerido durante el recorrido.

Si el tour elegido incluye un crucero que incluye navegar en faluca u otro, o una excursión o traslado en barco de cualquier tipo, debe informar al momento de la reserva si usted o cualquier miembro de su grupo no puede nadar. Esto no impedirá que esa persona participe en el recorrido, pero nos permitirá tomar precauciones adicionales para la seguridad de esa persona en los momentos que sea apropiado. Cuando el recorrido incluye una estadía de una noche a bordo de una faluca, los clientes que no pueden nadar aún pueden realizar este recorrido, aunque deberán reservar la mejora del crucero por el Nilo para esta etapa particular del viaje.

Para las personas con afecciones preexistentes que incluyen, entre otras: enfermedad, diabetes, embarazo, asma, reflujo gástrico, cáncer, problemas cardíacos, epilepsia, problemas respiratorios o de movilidad, debe visitar a un médico para un examen médico personal y obtener una autorización médica que certifica que puede participar plenamente en el recorrido como se describe en la documentación de la compañía específica para su recorrido o arreglos personalizados antes de la reserva. Usted es responsable de evaluar si un Tour es adecuado para usted. No proporcionaremos ni proporcionaremos asesoramiento médico. Es su responsabilidad evaluar los riesgos y requisitos de cada aspecto del Tour basándose en sus propias circunstancias únicas, limitaciones, nivel de condición física y requisitos médicos.

Quejas

Si tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del tour, debe informar al guía turístico u otro representante de la Compañía en ese momento para que puedan hacer todo lo posible para rectificar la situación. Si el problema sigue sin resolverse, se debe presentar una queja por escrito dentro de un período razonable de no más de (sugerimos 3 meses) después de la finalización del recorrido. El incumplimiento del procedimiento establecido en esta cláusula puede afectar nuestra capacidad y la del proveedor correspondiente para investigar su queja, y afectará sus derechos en virtud de este contrato.

Reconocimiento de riesgo

Los recorridos operados o proporcionados por nosotros han sido diseñados para brindar a los participantes una exposición a la verdadera naturaleza del entorno visitado y, por lo tanto, implican un elemento de riesgo potencial y exposición a peligros potenciales más allá de los asociados con las vacaciones normales de “paquete”. Todas las reservas se aceptan en el entendimiento de que usted aprecia dichos riesgos y peligros y que realiza todos los recorridos por su propia voluntad. Para los viajes en grupo, el itinerario específico, las inclusiones y la información adicional relacionada con las vacaciones se detallan en las notas del viaje específico del tour. Las notas de viaje son el documento singular que da cuenta de lo que se proporcionará en las vacaciones. Para arreglos personalizados, el itinerario específico, las inclusiones y la información adicional relacionada con las vacaciones se detallan en la copia final en PDF de su itinerario de vacaciones. Si participa en una actividad que no se detalla específicamente como incluida (o donde firma una renuncia para negar una inclusión, es decir, para viajes en bote en el sudeste asiático, América Latina u otros) en el recorrido / vacaciones que operamos, usted (i) acepta toda la responsabilidad por participar en dicha actividad, (ii) acepta que no proporcionaremos más servicios, con la excepción de las actividades de exención de inclusión y (iii) nos indemnizará contra todas y cada una de las reclamaciones relacionadas con dicha actividad.

Los recorridos de Active Range (todas las vacaciones a pie, en bicicleta y en bicicleta) son aventureros por naturaleza y el cliente acepta que las vacaciones pueden incluir viajes a áreas remotas, dentro de países en desarrollo, donde los eventos son menos predecibles de lo que suele ser el caso, por ejemplo, en Western Europa o América del Norte. Muchos de los lugares visitados no tienen la misma calidad de servicios de salud y seguridad de emergencia a los que estamos acostumbrados en el mundo desarrollado. Los vuelos internos pueden cancelarse, el transporte por carretera puede ser incómodo y poco confiable, y los hoteles a menudo no se acercan a los estándares de Occidente. Si no está preparado para esto, no debe viajar durante estas vacaciones. Esta imprevisibilidad significa que los itinerarios deben verse como declaraciones de intenciones, más que como obligaciones contractuales. Una variedad de factores, incluido el clima, las dificultades de transporte y la inestabilidad política, pueden requerir cambios en cualquier itinerario. El líder del tour hará los cambios que sean necesarios. Solo en raras ocasiones dichos cambios serán significativos y se harán todos los esfuerzos razonables para minimizar los efectos de los cambios impuestos. No se puede aceptar ninguna responsabilidad por los resultados de los cambios o retrasos, independientemente de cómo se hayan causado. Es posible que las aseguradoras de viajes no cubran actividades específicas dentro de un Vacaciones activas en sus pólizas de seguro estándar y el cliente acepta la responsabilidad de obtener un seguro de viaje integral completo para todas las actividades como se describe en las notas de viaje del recorrido.

Nuestras responsabilidades

Aceptaremos la responsabilidad de los arreglos que acordamos brindarle o coordinar para usted como “organizador” de acuerdo con las Regulaciones de viajes combinados, vacaciones combinadas y viajes combinados, como se establece a continuación. Sujeto a estas Condiciones de reserva, si nosotros o nuestros proveedores realizamos u organizamos por negligencia los servicios que estamos obligados a proporcionarle en virtud de nuestro contrato con usted, como se establece en su factura de confirmación, le pagaremos una compensación razonable. El nivel de dicha compensación se calculará teniendo en cuenta todos los factores relevantes, tales como, entre otros: seguir el procedimiento de quejas como se describe en estas condiciones y la medida en que la negligencia nuestra o de nuestros empleados o proveedores afectó el disfrute general de su fiesta. Tenga en cuenta que es su responsabilidad demostrar que nosotros o nuestros proveedores hemos sido negligentes si desea presentar una reclamación contra

.No seremos responsables ni le pagaremos compensación por ninguna lesión, enfermedad, muerte, pérdida, daño, gasto, costo u otro reclamo de cualquier descripción si resulta de:

los actos y / u omisiones del afectado; o los actos y / u omisiones de un tercero ajenos a la prestación de los servicios contratados y que fueran imprevisibles o inevitables; o Circunstancias inusuales o imprevisibles fuera de nuestro control o de nuestro proveedor), cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si se hubiera ejercido todo el debido cuidado; o un evento que ni nosotros mismos ni los proveedores podríamos, ni siquiera con el debido cuidado, haber previsto o

Limitamos la cantidad de compensación que podemos tener que pagarle si se nos declara responsables en virtud de esta cláusula:

pérdida y / o daño de equipaje o pertenencias personales y dinero: la cantidad máxima que tendremos que pagarle con respecto a estas reclamaciones es una cantidad equivalente a la franquicia de su póliza de seguro que se aplica a este tipo de pérdida por persona en total porque se supone que tiene un seguro adecuado para cubrir cualquier pérdida de este

Reclamaciones que no se incluyen en el punto 3 (a) anterior y que no involucran lesiones, enfermedad o muerte: la cantidad máxima que tendremos que pagarle con respecto a estas reclamaciones es el doble del precio pagado por o en nombre de la (s) persona (s) afectados en total. Esta cantidad máxima solo se pagará cuando todo haya salido mal y usted o su grupo no hayan recibido ningún beneficio de su Reclamaciones con respecto a viajes internacionales por aire, mar y ferrocarril, o cualquier estadía en un hotel:

El alcance de nuestra responsabilidad estará limitado en todos los casos como si fuéramos transportistas en virtud de las Convenciones correspondientes, que incluyen la Convención de Varsovia / Montreal (viajes internacionales en avión); La Convención de Atenas (con respecto a los viajes por mar); El Convenio de Berna / Cotif (con respecto a los viajes en tren) y el Convenio de París (con respecto a los arreglos hoteleros). Puede solicitar copias de estas Convenciones en nuestras oficinas. Por favor contáctenos. Además, acepta que en ese viaje se le aplicarán las propias “Condiciones de transporte” de la compañía operadora o de la empresa de transporte. Al organizar el transporte para usted, nos basamos en los términos y condiciones contenidos en estas convenciones internacionales y esas “Condiciones de transporte”. Usted reconoce que todos los términos y condiciones contenidos en esas ‘Condiciones de transporte’ forman parte de su contrato con nosotros, así como con la empresa de transporte y que esas ‘Condiciones de transporte’ se considerarán incluidas por referencia en este contrato.

En cualquier circunstancia en la que un transportista sea responsable ante usted en virtud del Reglamento de embarque denegado de 2004, cualquier responsabilidad que podamos tener con usted en virtud de nuestro contrato con usted, que surja de los mismos hechos, se limita a los recursos previstos en el Reglamento como si (solo para este propósito) fuéramos un transportista

Al realizar cualquier pago, tenemos derecho a deducir el dinero que haya recibido o tenga derecho a recibir del proveedor de transporte o del hotelero por la queja o reclamación en cuestión.

Es una condición de nuestra aceptación de responsabilidad bajo esta cláusula que usted nos notifique cualquier reclamo a nosotros ya nuestro (s) proveedor (es) estrictamente de acuerdo con el procedimiento de reclamos establecido en estas condiciones.

 Cuando se realiza un pago, las personas que lo reciben (y sus padres o tutores si son menores de 18 años) también deben cedernos a nosotros oa nuestras aseguradoras cualquier derecho que puedan tener para perseguir a un tercero y debemos proporcionarnos a nosotros y a nuestros aseguradoras con toda la asistencia que razonablemente podamos necesitar.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por daños, pérdidas o gastos u otras sumas de cualquier descripción:

que sobre la base de la información que nos proporcionó con respecto a su reserva antes de que la aceptemos, no podríamos haber previsto que sufriría o incurriría si incumpliéramos nuestro contrato con usted; o

relacionarse con cualquier negocio

No aceptaremos responsabilidad por servicios o instalaciones que no formen parte de nuestro acuerdo o donde no se anuncien en nuestro folleto. Por ejemplo, cualquier excursión que reserve mientras está fuera, o cualquier servicio o instalación que su hotel o cualquier otro proveedor acuerde proporcionarle.

Tu agente de viajes

Cualquier agente a través del cual realice una reserva nos transmitirá su información y viceversa. No somos responsables de que su agente no lo haga correctamente o en el momento oportuno, ni de los consejos que le haya dado su agente que no procedan de nosotros.

Solicitudes especiales

Si tiene alguna solicitud especial, debe informarnos en el momento de la reserva. Nosotros y nuestros proveedores intentaremos satisfacer dichas solicitudes, pero no podemos garantizar que se cumplan. Si confirmamos que se ha anotado o pasado una solicitud especial al proveedor o se hace referencia a ella en la factura de confirmación o en otro lugar, esto no es una garantía de cumplirla. No se le notificará específicamente si no se puede cumplir con una solicitud especial. El incumplimiento de cualquier solicitud especial no será un incumplimiento de contrato por nuestra parte a menos que la solicitud haya sido confirmada específicamente por nosotros. No aceptamos reservas que estén condicionadas al cumplimiento de alguna solicitud especial.

Retrasos, arreglos de transporte perdidos y otra información de viaje

Si usted o cualquier miembro de su grupo pierde su vuelo u otro arreglo de transporte, se cancela o está sujeto a un retraso de más de 3 horas por cualquier motivo, debe comunicarse con nosotros y con la aerolínea u otro proveedor de transporte en cuestión de inmediato.

Según la ley de los EE. UU., Usted tiene derecho en algunas circunstancias a reembolsos y / o compensación de la aerolínea en casos de denegación de embarque, cancelación o demora en los vuelos. Los detalles completos de estos derechos se publicarán en los aeropuertos de EE. UU. Y también estarán disponibles en las aerolíneas. Si la aerolínea no cumple con estas reglas, debe presentar una queja ante la Autoridad de Aviación Civil. En tales casos, el reembolso es responsabilidad de la aerolínea y no le dará derecho automáticamente a un reembolso del precio de sus vacaciones de nuestra parte. Si, por cualquier motivo, no presenta una reclamación contra la aerolínea y nos reclama una indemnización, debe, en el momento del pago de cualquier indemnización, hacernos una cesión completa de los derechos que tiene contra la aerolínea. en relación con la reclamación que da lugar a dicho pago de indemnización. Un retraso o cancelación de su vuelo no le da derecho automáticamente a cancelar ningún otro arreglo, incluso cuando esos arreglos se hayan realizado junto con su vuelo.

No podemos aceptar responsabilidad por cualquier retraso que se deba a cualquiera de las razones establecidas en la cláusula 12 de estas Condiciones de reserva (que incluye el comportamiento de cualquier pasajero (s) en cualquier vuelo que, por ejemplo, no se registra o no aborda el tiempo).

Los transportistas, los horarios de vuelo y los tipos de aeronaves que se muestran en este folleto o en nuestro sitio web y que se detallan en su factura de confirmación son solo orientativos y están sujetos a modificaciones y confirmación. Le informaremos de la identidad del transportista real tan pronto como tengamos conocimiento de ello. Los últimos horarios de los vuelos se mostrarán en sus billetes, que se le enviarán aproximadamente dos semanas antes de la salida. Debe revisar sus boletos con mucho cuidado inmediatamente después de recibirlos para asegurarse de tener los horarios de vuelo correctos. Si los horarios de los vuelos cambian después de que se hayan enviado los boletos, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle. Tenga en cuenta que un vuelo descrito como “directo” no será necesariamente sin escalas. Todos los horarios de salida / llegada son proporcionados por la aerolínea en cuestión y son solo estimaciones. Pueden cambiar debido a restricciones de control de tráfico aéreo, condiciones climáticas, requisitos operativos / de mantenimiento y el requisito de que los pasajeros se registren a tiempo.

Impuestos de salida

En algunos países, los impuestos de salida para vuelos, visas y otros deben pagarse localmente y se pagan al gobierno del país de origen. No ofrecemos reembolso por estos impuestos.

Información anticipada sobre pasajeros

Varios gobiernos están introduciendo nuevos requisitos para que las compañías aéreas proporcionen información personal sobre todos los viajeros en sus aviones a las autoridades antes de que el avión salga de los EE. UU. Los datos se recopilarán en el aeropuerto cuando se registre o, en algunas circunstancias, cuando, o después de realizar la reserva. En consecuencia, se le recomienda que permita más tiempo para registrarse en su vuelo. Cuando recopilemos estos datos, los trataremos de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Asesoramiento del Ministerio de Relaciones Exteriores

Usted es responsable de conocer los consejos del Ministerio de Relaciones Exteriores con respecto a la seguridad de los países y áreas en los que viajará y de tomar sus decisiones en consecuencia. Los consejos del Ministerio de Relaciones Exteriores para evitar o abandonar un país en particular pueden constituir Fuerza Mayor. (Ver cláusula 12).

Productos vendidos en el país

Algunos productos / servicios detallados en nuestro sitio web, por ejemplo, alojamiento adicional y complementos, se pueden comprar localmente, sujeto a disponibilidad. El costo de los productos / servicios pagados localmente puede diferir de los pagados antes del viaje. Los tipos de cambio vigentes y fluctuantes combinados con una tarifa comercial (si paga con tarjeta de crédito) pueden contribuir a un aumento o disminución del monto pagado. La Compañía no ofrecerá ningún reembolso de la diferencia.

Condiciones de proveedores

Algunos de los servicios que componen sus vacaciones son proporcionados por proveedores independientes o terceros. Estos proveedores pueden ser pequeños operadores familiares o comunitarios que ofrecen transporte, incluso en barco o jeep a pueblos rurales, viajes en barco en Felucca u otros que operan con las licencias y permisos necesarios de acuerdo con la ley local. Los servicios que brindan vienen con sus propios términos y condiciones que formarán parte de su contrato con nosotros.

Algunos de estos términos y condiciones pueden limitar o excluir la responsabilidad del proveedor hacia usted. Las copias de las partes relevantes de estos términos y condiciones están disponibles a pedido de nosotros. Inmediato

Asistencia en Resort

Si el contrato que tenemos con usted no se cumple o se ejecuta indebidamente como resultado de fallas imputables a un tercero ajeno a la prestación de los servicios, o como resultado de fallas debidas a circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control, las consecuencias de los cuales no podrían haberse evitado incluso si se hubiera ejercido todo el debido cuidado, o si un evento que nosotros o nuestros proveedores, incluso con el debido cuidado, no pudiéramos prever o prevenir, y usted sufre una lesión u otra pérdida material, ofreceremos usted recibirá la asistencia inmediata que sea razonable en función de las circunstancias. Cuando experimente una demora que no se deba a ninguna falla de nosotros, nuestros empleados o subcontratistas, es probable que esta asistencia rápida se extienda a brindar ayuda para ubicar refrigerios, alojamiento y comunicaciones, pero no pagarlos. Sin embargo, cualquier aerolínea u otro proveedor de transporte puede pagar o proporcionar refrigerios y / o alojamiento adecuado y usted debe presentar una reclamación directamente a ellos. Sujeto a los otros términos de estas condiciones, no seremos responsables de ningún costo, tarifa o cargo en el que incurra en las circunstancias anteriores, si no obtiene nuestra autorización previa antes de hacer sus propios arreglos de viaje.

Política de privacidad

Para procesar su reserva, la Compañía necesita recopilar ciertos datos personales de usted. Estos detalles generalmente incluirán los nombres y direcciones de los miembros del partido, crédito / débito u otros detalles de pago y requisitos especiales como los relacionados con cualquier discapacidad o condición médica que pueda afectar los arreglos de vacaciones. Asumimos toda la responsabilidad de garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

Debemos transmitir cierta información a los proveedores relevantes de sus arreglos de viaje (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, etc.). Dichos proveedores pueden estar fuera de los EE. UU. Si sus vacaciones van a tener lugar o involucrar a proveedores fuera de estos países. La información también puede ser proporcionada a compañías de verificación de crédito o seguridad, autoridades públicas tales como aduanas / inmigración si así lo requieren, o según lo requiera la ley.

También usaremos su información para informarle de ofertas en el futuro o para enviarle folletos. Si no desea recibir tales enfoques en el futuro, háganoslo saber lo antes posible por teléfono, carta o correo electrónico a info@travelwwus.com. Si nos comunicamos con usted por correo electrónico acerca de nuestros nuevos folletos u ofertas especiales, también podrá darse de baja de nuestra base de datos en este momento.

Imagenes

Las imágenes de hoteles que aparecen en nuestros folletos y sitio web se utilizan únicamente con fines ilustrativos. Su hotel específico (donde el alojamiento en hotel está incluido como parte de su recorrido elegido) puede diferir de la representación proporcionada. Usted acepta que las imágenes tomadas a su imagen mientras participaba en recorridos proporcionados por nosotros o mediante el suministro de imágenes por parte de otros clientes se pueden utilizar en cualquier forma de medio para nosotros y por nosotros.

SECCIÓN 2: CONDICIONES DE RESERVA DE LA AGENCIA

Tu contrato

Al hacer su reserva, nos encargaremos de que celebre un contrato con uno de los Operadores especificados anteriormente y su contrato será el relevante con el Operador correspondiente. Como agente, no aceptamos ninguna responsabilidad por los actos u omisiones del Operador o por los servicios que le brinden. Los términos y condiciones del Operador se aplicarán a su reserva y le recomendamos que los lea detenidamente, ya que contienen información importante sobre su reserva. Pídanos copias de estos si no los tiene. Su contrato con el Operador correspondiente entrará en vigor cuando le enviemos una factura de confirmación en nombre del Operador.

Pago

Si ha pagado un depósito, debe pagar el saldo total antes de la fecha de vencimiento del saldo que se le notificó. Si no se recibe el pago completo antes de la fecha de vencimiento del saldo, notificaremos al Operador que puede cancelar su reserva y cobrar las tarifas de cancelación establecidas en sus términos y condiciones. Salvo que se indique lo contrario o se indique en los términos y condiciones del Operador en cuestión, todo el dinero que nos pague por los arreglos de viaje se retendrá en nombre del Operador en cuestión.

Cancelación y modificación

Cualquier solicitud de cancelación o enmienda debe ser enviada por escrito y no entrará en vigencia hasta que la recibamos. Si cancela o modifica su reserva, el Operador puede cobrar el cargo por cancelación o enmienda que se muestra en sus términos y condiciones (que puede ser el 100% del costo de los arreglos de viaje) y debe pagarnos el cargo de administración que se indica a continuación.

Cambios o cancelaciones por parte del operador

Le informaremos de cualquier cambio o cancelación lo antes posible. Si el Operador ofrece arreglos alternativos o un reembolso, deberá informarnos su elección dentro del plazo que estipulamos. Si no lo hace, el Operador tiene derecho a asumir que desea recibir un reembolso completo. No aceptamos ninguna responsabilidad por los cambios o cancelaciones realizados a sus arreglos por el Operador en virtud de su contrato con ellos.

Nuestra responsabilidad por su reserva

Su contrato es con el Operador y se aplican sus términos y condiciones. Como agente, no aceptamos ninguna responsabilidad por la provisión real de los arreglos. Nuestras responsabilidades se limitan a realizar la reserva de acuerdo con sus instrucciones. No aceptamos ninguna responsabilidad por la información sobre los arreglos que le transmitimos de buena fe. Sin embargo, en el caso de que seamos responsables ante usted por cualquier motivo, nuestra responsabilidad máxima para con usted se limita al doble del costo de la comisión que hemos ganado en su reserva (o la proporción adecuada de esto, si no todos en la reserva). Es afectado). No excluimos ni limitamos ninguna responsabilidad por muerte o lesiones personales que surjan como resultado de nuestra negligencia o la de cualquiera de nuestros empleados mientras actúan en el curso de su empleo.

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